Barrierefreiheit

HIGH FIVE FÜR ALLE

Informationen zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bei HighFive

HighFive möchte allen Menschen einen möglichst gleichberechtigten Zugang zu unseren digitalen Angeboten ermöglichen.

Über unsere Website stellen wir Informationen zu unserem gastronomischen Angebot bereit. Darüber hinaus können Speisen und Getränke online ausgewählt und zur Lieferung oder Abholung bestellt sowie – soweit angeboten – direkt online bezahlt werden.

Wir gestalten und betreiben unsere Website und die damit verbundenen digitalen Bestellfunktionen unter Berücksichtigung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Stand dieser Informationen: August 2026

Beschreibung unserer Dienstleistung

Über unsere Website können Nutzer insbesondere:

unsere Speisekarte aufrufen
Informationen zu Speisen und Getränken erhalten
Produkte und Produktvarianten auswählen
Produkte in den Warenkorb legen
einen Warenkorb bearbeiten
zwischen Lieferung und Abholung wählen
Kontakt- und Lieferdaten eingeben
Bestellungen überprüfen und absenden
verfügbare Zahlungsmethoden auswählen
Online-Zahlungen durchführen
Bestellinformationen und Bestätigungen erhalten
über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen

Die Online-Bestellfunktionen werden über die auf unserer Website eingebundenen Dienste von Wix bereitgestellt.

Anforderungen an die Barrierefreiheit

Unsere digitalen Dienstleistungen werden so gestaltet, dass sie grundsätzlich wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust genutzt werden können.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes und der Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung.

Bei der technischen und gestalterischen Umsetzung orientieren wir uns außerdem an den einschlägigen Anforderungen der europäischen Norm EN 301 549 und den darin für Websites berücksichtigten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Wie wir Barrierefreiheit umsetzen

Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Website berücksichtigen wir insbesondere folgende Aspekte:

Wahrnehmbarkeit

Inhalte sollen so bereitgestellt werden, dass sie von möglichst vielen Menschen wahrgenommen werden können.

Dazu gehören insbesondere:

ausreichende Kontraste zwischen Texten und Hintergründen
gut lesbare Schriftgrößen
eine klare visuelle Struktur
sinnvolle Überschriftenhierarchien
alternative Textbeschreibungen für inhaltlich relevante Bilder und Grafiken
verständliche Beschriftungen von Formularfeldern und Bedienelementen
eine Darstellung, die sich an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpasst
die Möglichkeit, Inhalte ohne wesentlichen Informationsverlust zu vergrößern

Bedienbarkeit

Die Website und insbesondere der Bestellprozess sollen auch ohne ausschließliche Verwendung einer Maus bedienbar sein.

Wir berücksichtigen dabei insbesondere:

Bedienbarkeit wesentlicher Funktionen über die Tastatur
eine nachvollziehbare Reihenfolge bei der Tastaturnavigation
erkennbare Fokuszustände
ausreichend große und gut erreichbare Bedienelemente
verständlich bezeichnete Links und Schaltflächen
eine konsistente Navigation
die Vermeidung unnötiger zeitlicher Beschränkungen bei Eingaben
eine möglichst barrierefreie Bedienung von Formularen, Warenkorb und Bestellprozess

Verständlichkeit

Informationen, Navigation und Bedienvorgänge sollen möglichst verständlich und vorhersehbar gestaltet sein.

Hierzu gehören insbesondere:

klare und verständliche Sprache
ein einheitlicher Aufbau der Website
konsistente Bezeichnungen von Schaltflächen und Funktionen
verständliche Formularbeschriftungen
nachvollziehbare Hinweise bei fehlerhaften oder fehlenden Eingaben
verständliche Informationen über Bestellschritte
die Möglichkeit, Eingaben vor Abschluss einer Bestellung zu kontrollieren und gegebenenfalls zu korrigieren

Robustheit und assistive Technologien

Wir achten darauf, dass die Website mit aktuellen Browsern, Endgeräten und gängigen assistiven Technologien möglichst zuverlässig genutzt werden kann.

Dazu gehört insbesondere eine technisch strukturierte Umsetzung, die es beispielsweise Screenreadern und anderen Hilfstechnologien ermöglicht, Inhalte und Bedienelemente zu erkennen und zu interpretieren.

Barrierefreiheit des Bestell- und Bezahlvorgangs

Besondere Bedeutung hat für uns die Zugänglichkeit des gesamten Bestellprozesses.

Dieser umfasst insbesondere:

Aufrufen der Online-Speisekarte
Auswahl von Speisen und Getränken
Auswahl gegebenenfalls verfügbarer Varianten oder Zusatzoptionen
Hinzufügen zum Warenkorb
Bearbeitung und Überprüfung des Warenkorbs
Auswahl zwischen Lieferung und Abholung
Eingabe erforderlicher Kontakt- und Lieferinformationen
Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode
Überprüfung der Bestellung
Abschluss und Bestätigung der Bestellung

Soweit Identifizierungs-, Sicherheits- oder Zahlungsfunktionen innerhalb unserer digitalen Dienstleistung bereitgestellt werden, sollen auch diese wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein.

Formulare und Fehlermeldungen

Formulare werden so gestaltet, dass erforderliche Eingaben möglichst eindeutig erkennbar und verständlich beschriftet sind.

Sollten bei der Eingabe Fehler auftreten, versuchen wir, diese verständlich zu kennzeichnen und Hinweise zur Korrektur bereitzustellen.

Vor dem verbindlichen Abschluss einer Bestellung besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Informationen und ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Technische Grundlage und Standards

Für die praktische Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit berücksichtigen wir die geltenden gesetzlichen Anforderungen des BFSG und der BFSGV.

Darüber hinaus orientieren wir uns an anerkannten technischen Standards und Empfehlungen für barrierefreie Informations- und Kommunikationstechnik, insbesondere der EN 301 549 sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote wird im Rahmen der technischen und inhaltlichen Weiterentwicklung regelmäßig berücksichtigt.

Noch bestehende Barrieren

Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass einzelne Inhalte oder Funktionen noch nicht vollständig barrierefrei zugänglich sind.

Dies kann insbesondere Komponenten oder Funktionen betreffen, die durch externe Plattformen oder Drittanbieter bereitgestellt werden.

Werden uns Barrieren bekannt, prüfen wir diese und bemühen uns um eine möglichst zeitnahe und angemessene Lösung.

Barrieren melden

Solltest du auf unserer Website oder während der Online-Bestellung auf eine Barriere stoßen, kannst du uns gerne darauf hinweisen.

Bitte beschreibe möglichst genau:

auf welcher Seite oder in welchem Bereich die Barriere auftritt
welche Funktion betroffen ist
welches Problem bei der Nutzung auftritt
welches Gerät, welchen Browser oder welche assistive Technologie du verwendest, sofern dies für die Beschreibung hilfreich ist

Wir prüfen deinen Hinweis und setzen uns mit dir in Verbindung, sofern weitere Informationen erforderlich sind.

Kontakt

HighFive
Inhaber: Mahmod Shweikh
Hauptstraße 2a
21438 Brackel
Deutschland

Telefon: 04185 7080979
E-Mail: [E-Mail-Adresse ergänzen]

Alternative Bestellmöglichkeit

Solltest du aufgrund einer Barriere Schwierigkeiten haben, unsere Online-Bestellung zu verwenden, kannst du dich telefonisch an uns wenden.

Telefon: 04185 7080979

Wir unterstützen dich gerne bei deiner Bestellung und versuchen, dir eine geeignete alternative Zugangsmöglichkeit anzubieten.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)

Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Verbraucherinnen und Verbraucher können sich an die Marktüberwachungsstelle wenden, wenn sie der Auffassung sind, dass eine Dienstleistung die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt.

Aktualisierung dieser Informationen

Wir überprüfen diese Informationen regelmäßig und passen sie an, wenn sich unsere Website, unsere digitalen Dienstleistungen, die eingesetzten technischen Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: August 2026